Lo Sportello dei diritti aderisce alla nuova petizione lanciata da Pietro Orlandi, fratello di Emanuela, affinché la chiesa si convinca a svelare un segreto che dura da 29 anni.
Il termine per agire per il risarcimento dipende dalla legislazione nazionale. Per il bagaglio smarrito dev’essere risarcito anche il compagno di viaggio e non solo il titolare del tagliando identificativo. L’utente dev’essere sempre informato dei ritardi o della soppressione indipendentemente dal gestore della rete ferroviaria.